Как собственнику бизнеса оставить за собой контроль и время на стратегию?

У любой компании, ставящей за цель коммерческий успех, есть продажи. 

Это может быть отдел продаж, один продажник, продажи могут быть функцией собственника. 

Продажа это цикл. От выявления потребности и первого контакта до поступления денег на счет и отгрузки товара (предоставления услуги). 

Хороший маркетинг помогает продавать на каждом этапе воронки. Маркетинг выясняет потребности, понимает кто наш клиент, формирует наши ключевые преимущества, создает рекламу и презентационные материалы, организует выставки, где вы встречаетесь с клиентами, создает и продвигает сайты, привлекая целевую аудиторию и т.д. 

Для того чтобы быть эффективным на всех этапах, необходимо контролировать динамику изменений множества показателей. Это позволяет оперативно отреагировать на аномалии, а в долгосрочной перспективе правильно планировать ключевые показатели вашего бизнеса.

Отдел продаж готовит отчеты, маркетологи готовят отчеты. По контактам, по продажам, по трафику на сайт, по лидам, по сделкам, по выручке.

Много графиков, папок, отчетов, ссылок, на рассмотрение, на утверждение, согласование. Каким образом справляться со всем этим?

Как контролировать важнейшие для вас показатели не тратя на это много времени?

Как не впасть в рутину? Как оставить за собой контроль и время на стратегию?

Правильно настроенные дашборды это ключ к решению.

Представьте вы начинаете свое утро или заканчиваете рабочий день открыв браузер и перейдя по ссылке на страницу, где собраны все ключевые для вас показатели. Они регулярно обновляются и всегда актуальны. Вам нет нужды разбираться с кучей файлов Excel, презентаций, Google документов, заходить в системы web-аналитики, в CRM. Под рукой данные за день, неделю, месяц, квартал: о контактах, продажах, затратах на маркетинг, эффективности различных каналов привлечения клиентов, прибыльности продуктов, географии продаж и любой другой метрике. 

Например:

– Количество транзакций в разрезе по каналам привлечения трафика. Какие каналы работают хуже, а какие лучше.

– Доход в разрезе по каналам трафика. Отвечает на тот же вопрос, но уже в денежном выражении. Зачем? Потому что бывает, что транзакций по каналу много, но денег они принесли мало. Аудитория, которая пришла из этого канала либо нецелевая, либо неплатежеспособная. Нужно копать.

– Воронка продаж в количестве юзеров на каждом этапе. Нормальная конверсия или стоит поработать над каким-то этапом? 

– Воронка продаж по дням. Может на 8 марта привлекли много людей, но они ничего не купили? Давайте сделаем выводы и на следующий год улучшим наши активности.Это только часть управленческого дашборда, но уже сколько выводов можно сделать. Напишите нам, чтобы получить консультацию по этой теме.