Державний маркетинг. Частина четверта. Зарубіжний досвід​

У попередніх частинах ми розглянули різні точки зору на проблему державного маркетингу, сформулювали його визначення та умови, необхідні для реалізації маркетингової підтримки з боку держави.​

У четвертій частині зосередимося на досвіді різних країн у сфері державної підтримки національного виробника при виході на глобальний ринок.​

Цей матеріал не був би можливим без участі Kim Richter, старшого керівника експортно-кредитного агентства Королівства Данія, Sandra Wieliczko, менеджера Торгової комісії при Уряді Австралії, та Джемми Багг із служби підтримки міжнародного агентства розвитку бізнесу Департаменту торгівлі та підприємництва Нової Зеландії, яким я безмежно вдячний за допомогу та участь у підготовці цього матеріалу. Також хочу висловити подяку Юлії Буланкіной, керівнику прес-служби Мінекономрозвитку РФ, та команді міжнародного офісу уряду Канади.​

Я проаналізував досвід різних країн, які прагнуть підтримати вітчизняний бізнес у його розвитку за межами країни.​

Бажання підтримати свого виробника та збільшити позитивне сальдо торгового балансу є притаманним будь-якій нормальній державі. Цікаво проаналізувати формулювання своїх цілей і завдань від представників організацій, що підтримують експортерів різних країн. За допомогою яких механізмів вони надають підтримку своїм клієнтам? І чи можна назвати їхню діяльність державним маркетингом?​

На мою думку, дуже чітко висловили мету своєї діяльності представники міжнародного агентства розвитку бізнесу Департаменту торгівлі та підприємництва Нової Зеландії. Ось цитата: «Ми підтримуємо наших національних виробників для збільшення ними глобального ринкового охоплення та зростання міжнародної конкурентоспроможності, без якої неможливий успіх».​

Ми використовуємо наші зв’язки та вплив як урядової організації на підтримку новозеландського бізнесу та застосовуємо знання експертів для розвитку наших компаній на глобальному ринку.​

Ми з’єднуємо бізнес з експертами для підвищення ефективності та оперативності, стимулювання інноваційного підходу, вдосконалення стратегії, посилення лідерства та доступу до ринку капіталу, щоб вони могли розвиватися, зростати швидше, ніж вони б зробили це без нашої допомоги».​

Які ж практичні результати такого підходу?​

Протягом лише одного 2014 року заходи з інтенсифікації підтримки національного виробника при виході за кордон призвели до зростання доходів клієнтів експортуючих компаній у Новій Зеландії з 25,7 до 794 млн доларів.​

Зверніть увагу на промо-ролик, зроблений Департаментом торгівлі та підприємництва, в якому проводяться паралелі між успіхами збірної з регбі Нової Зеландії та перевагами Нової Зеландії як країни для відпочинку та ведення бізнесу.

Чудова ідея для асоціативного ряду, більш ніж гідна реалізація. Працюючий маркетинг вражень.​

https://youtu.be/r0Hri7xqdhk

На запитання про те, яким чином оцінюється ефективність діяльності агентства, Джемма відповіла: «Все дуже просто. Ми ставимо собі запитання: чи отримують наші клієнти зростання доходів від міжнародної діяльності? Якщо так, то ми ефективні».​

З нею повністю солідарний і представник аналогічної організації з Королівства Данія, Кім Ріхтер. За його словами, метою діяльності очолюваної ним структури є максимальне сприяння збільшенню експортних продажів.​

Якими ж інструментами користуються структури зі стимулювання експортної діяльності?​

Окрім традиційних фінансових стимулів у вигляді кредитних коштів, що надаються експортерам на розвиток бізнесу, цікавим є надання фінансування для клієнтів цих компаній у різних країнах під нижчий відсоток і на значно вигідніших умовах, ніж місцеві банки.​

Таким чином, якщо у покупця всередині якоїсь країни буде альтернатива придбання місцевого обладнання або канадського, то Департамент експортного розвитку Канади запропонує йому кошти та надасть розстрочку на вигідніших умовах, ніж національний виробник. Аналогічним чином діє експортне агентство Королівства Данія, в чому я неодноразово мав можливість переконатися у своїй практичній діяльності.

Експортні агентства надають консультаційну підтримку з найширшого спектру питань, таких як стратегія, впровадження інновацій, прогнозування, оцінка ризиків. Датське експортно-кредитне агентство здійснює аналіз макроекономічної ситуації та будує прогнози. Організація надає консультаційну підтримку експортерам, забезпечуючи їх релевантною інформацією.

Працівники агентств допомагають своїм клієнтам розробляти комунікаційні кампанії, аналізувати інформацію, налагоджувати зв’язки з маркетинговими агентствами в інших країнах.

Одну з найважливіших ролей при виході на закордонні ринки відіграють зв’язки. У Данії діє структура Danish Trade Council за підтримки Міністерства закордонних справ, яка допомагає експортерам знаходити необхідні контакти в інших країнах.

За словами Ендрю Робба, Міністра торгівлі та інвестицій Австралії, уряд оголосив про запуск програми інформаційної підтримки експорту до Кореї, Японії та Китаю, оскільки аналітики профільних департаментів вважають ці ринки найбільш перспективними для австралійських виробників.

Уряд Австралії надасть 2 450 000 доларів США протягом двох років на навчання власників малого та середнього бізнесу й їхніх співробітників, щоб вони краще розуміли механізми експорту та дізналися, як отримати доступ і скористатися новими торговельними угодами з основними партнерами країни в Азіатському регіоні.

Що стосується фінансової підтримки маркетингових витрат, щороку кожен австралійський експортер може розраховувати на компенсацію 50% витрат на просування своєї продукції в інших країнах у розмірі до 15 000 доларів США.

Підсумовуючи, аналізуючи зарубіжний досвід, можна зробити висновок, що експортери в деяких країнах отримують фінансову підтримку (Price), інформаційну — щодо того, що варто експортувати (Product), збутову — у контексті цільового фінансування зарубіжних клієнтів під товарні кредити (Place), та комунікаційну підтримку (Promotion). Апостеріорно ми дійшли висновку, що розглянуті нами організації реалізують маркетинговий комплекс для своїх клієнтів. Інакше кажучи, діяльність державних експортних агентств і департаментів зовнішньоекономічного розвитку цілком можна назвати державним маркетингом, що підтверджує висунуту мною на початку дослідження гіпотезу щодо трактування цього терміну.

Теги: державний маркетинг, держава і маркетинг, governmental marketing, state and marketing, macroeconomics