Принципы проведения маркетингового исследования научно-технологического развития

Принципы проведения маркетингового исследования научно-технологического развития 

 

Постановка проблемы в общем виде. Основной проблемой науки в настоящее время работа на основе концепции сбыта: сущность которой «Продавать то, что производится». Научные учреждения передают полученные результаты работы в библиотеки. Далее, все надеются, что кем-то они будут внедрены в практику хозяйствования. Однако, в большинстве случаев, этого не происходит. Имеет место нерациональное использование государственных средств на науку. К тому же, из-за обилия тем, которые ежегодно получают бюджетное финансирование, минимизируется средний объем финансирования одной темы. Государство проявляет себя неэффективным собственником. Финансирование науки не дает желаемой отдачи в экономике в виде инноваций. Наука работает в холостом режиме, на саму себя. Отсутствует направленность на обеспечение конкурентоспособности украинских предприятий.

В настоящее время продавать гораздо сложнее, чем производить. Поэтому научным учреждениям необходимо владеть информацией о том, какие знания нужно производить, чтобы на них был спрос. Нужен отбор научных исследований, результаты которых в дальнейшем могут составить основу технологий, в перспективе станут конкурентоспособными. Отбор новейших технологий должен учитывать, что государство планирует видеть в регионе в будущем. Для этого научным учреждениям необходимо вместо концепции сбыта взять на вооружение концепцию маркетинга: сущность которой: «Производить то, что продается». Такая концепция начинает реализовываться по проведению маркетинговых исследований. Именно маркетинговые исследования научно-технологического развития должны быть направлены на поиск ответов на вопросы: Кто станет покупателем и потребителем их продукции? Станут научные исследования инновациями? Какие ресурсы для этого нужны? Будет конкурентоспособной наукоемкая продукция?

Таким образом, актуальность проведения маркетинговых исследований научно-технологического развития региона обусловлена низким процентом внедрения результатов научных исследований, незначительной наукоемкостью валовой добавленной стоимости в регионах Украины.

Анализ исследований и публикаций последних лет. За последние десятилетия практически все развитые государства в качестве инструмента реализации инновационной модели развития стали разрабатывать научно-технологические прогнозы. Инициаторами и главными заказчиками прогнозирования научно-технологического развития выступают правительства стран. Сейчас более чем в 40 странах выполняются государственные программы прогнозно-аналитических исследований, получили название Форсайт. Существует много различных определений Форсайта.

Определение CORDIS: «Форсайт включает в себя действия, ориентированные на мышление, обсуждение, определение будущего. Обдумывать будущее: прогнозирование, оценка технологий, исследования будущего и другие формы Форсайта — это попытка определить долгосрочные тренды и скоординировать на их основе принятия решений. Спорить о будущем: Форсайт — это процесс, который включает: общественные организации, промышленные предприятия, исследовательские центры, неправительственные фонды и так далее. Работа может быть организована на нескольких уровнях: международном, национальном, региональном. Открытая дискуссия между участниками ведется на площадках различного типа, например, в форме экспертной панели. Очерчивать будущее: цель Форсайта — определение возможного будущего, создания желаемого образа будущего и определения стратегий его достижения »

Определение программы сотрудничества UNIDO2 «Форсайт — сценарное прогнозирование социально-экономического развития: возможные варианты развития — экономики, промышленности, общества — в 10-20 — летней перспективе» [2, с. 7].

Определение американского специалиста Бена Мартина: «Форсайт — это систематическая попытка заглянуть в долгосрочное будущее науки, технологии, экономики и общества с целью идентификации зон стратегического исследования и появления родовых технологий, которые потенциально могут принести большие экономические и социальные выгоды»

Определение Всемирной сетевой энциклопедии Wikia.com «Форсайт — методология прогнозирования, призвана определить наиболее вероятные технологические события в обозримом будущем»

Наиболее общее определение: Форсайт — предвидение. Он может принять следующие формы: национальные — видение развития экономики страны; межрегиональные — определение ключевых тенденций развития экономик нескольких стран; региональные — предвидение направлений развития одного региона; отраслевые — определение перспектив развития отраслей; корпоративные — формулировка стратегических моментов, которые составят в перспективе ключевые конкурентные преимущества компаний; тематические — Форсайт сфер жизни общества (например, молодежный Форсайт).

По мнению автора, Форсайт — это форма проведения стратегических маркетинговых исследований на основе опроса.

Выделение нерешенных ранее частей общей проблемы. Свойство анализа маркетинговой среды, элементом которой являются маркетинговые исследования — это стартовая функция маркетинга. В трудах ученых в области маркетинговых исследований Березина И.С., Власова М.Л., Гилберта А. Черчилля, Косенкова С.И., Моосмюллера Г., Ребика Н.Н., Нереша К. Малхотра, Парсяк В.Н., Рогова К., Таганова Д.Н. указано универсальный набор принципов проведения маркетинговых исследований: объективность, целенаправленность, системность описания, комплексность в исследовании, систематичность проведения, надежность выводов. Между тем, специфика маркетинговой среды научного учреждения, уникальные атрибуты рынка научной продукции

CORDIS является информационной службой по исследованиям в области социально-экономических наук Евросоюза. 2 UNIDO является специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, деятельность которой направлена на улучшение жизни людей в развивающихся странах и странах с переходной экономикой на основе развития их промышленности.

обусловливают необходимость формирования специфической концепции и методологии проведения маркетинговых исследований научно-технологического развития региона. Поэтому существующие принципы требуют совершенствования с учетом указанной специфики.

Формулировка целей статьи. Совершенствование принципов проведения маркетинговых исследований научно-технологического развития региона.

Изложение основного материала исследования. Современный этап мирового экономического развития характеризуется качественным усилением роли государства как регулятора экономики. Еще в большей степени это относится к управлению наукой — классической функции государства. Украина нацелена на построение инновационной модели развития экономики. Государство, отвечая за инновационный процесс, должна создавать предпосылки для того, чтобы характер разработок и условий их внедрения отвечал потребностям производителей. Государство должно стать эффективным собственником и финансировать только те научные исследования, в законодательно установленных направлениях, которые могут быть внедрены на украинских предприятиях и способствовать повышению наукоемкости ВВП и уровня национальной безопасности. Возможность трансформации научных исследований в инновации может быть оценена с помощью маркетинговых исследований.

Предлагается следующее определение. Маркетинговые исследование научно-технологического развития региона — это совокупность логически связанных управленческих процедур и методов, которые с помощью технических средств выполняются уполномоченным организацией и позволяют выявлять позиции экспертов относительно перспектив влияния научных исследований на инновационное развитие региональной экономической системы.

Поиск перспективных направлений научно-технической деятельности возможно на пересечении трех векторов анализа информации: анализ существующих проблем во всех секторах региональной экономики; анализ достижений и разработок украинских ученых; мировые тенденции развития экономики и науки. Целью такого поиска должно стать реализация научно-технических программ, которые позволят: решить существующие в регионе проблемы экономического и социального характера; найти в национальном и мировом разделе труда сегменты, в которых региональная экономика может быть конкурентоспособной.

Необходимость маркетинговых исследований научно-технологического развития региона вызвана: повышением роли научной и технологической компетенции; усиливающейся конкуренцией; ограниченным государственным финансированием. Они нужны для того, чтобы: улучшить процесс принятия решений; управлять выбором технологий; создавать альтернативные направления для будущего развития; улучшать процесс обучения и уровень адаптивности к непредвиденным обстоятельствам; мотивировать изменения.

Предлагается, учитывая специфику объекта маркетинговых исследований — регионального рынка научно-технологической продукции, дополнить существующие принципы проведения маркетинговых исследований следующими принципами.

1. Приоритетной направленности. Маркетинговые исследования проводятся только в рамках региональных приоритетных направлений развития науки и техники, формируются в интересах отдельного региона Украины на среднесрочный период (до 5 лет) местными органами исполнительной власти.
2. Кластеризации респондентов. Маркетинговые исследования проводятся с привлечением в качестве экспертов всех субъектов регионального рынка научно-технологической продукции. Формирование базы данных экспертов осуществляется по трем направлениям: ученые — ученые региона, наиболее активно работают в определенном приоритетном тематическом направлении; ученые — ученые региона, наиболее активно работают в определенном приоритетном тематическом направлении; управленцы — наиболее компетентные в определенном приоритетном тематическом направлении представители местных органов исполнительной власти, промышленных ассоциаций, бизнес-сообществ; предприниматели — представители предприятий региона, на которых возможно внедрение новейших технологий.
3. Консенсус экспертов. Вовлеченность различных социальных сил — местных органов государственной власти, бизнеса, научного сообщества опросу, сопоставление и обсуждение точек зрения для достижения консенсуса по выявлению пакета новейших технологий. Ученые являются представителями производителей регионального рынка научно-технологической продукции. Предприниматели — это представители его потребителей. Управленцы — в соответствии с законодательством несут ответственность за социально-экономичными, в том числе научно-технологическое состояние в регионе.
4. Многоэтапности обсуждения. Консенсус экспертов достигается за счет проведения нескольких раундов опрос и обсуждение их результатов.
5. Стратегической направленности. Вопросы анкет должны быть направлены на выявление перспектив инновационного развития региона. Целью маркетинговых исследований является формирование пакета паспортов новейших технологий, которые могут быть классифицированы на три группы: критические, прорывные, социально-ориентированные (национальная безопасность, здравоохранение).

Понятие «критические технологии» — это технологии, разработки и внедрения которых больше способствовать обеспечению развития отечественного производства высокотехнологичной продукции и услуг в интересах национальной безопасности и конкурентоспособной экономики. Особенно актуальным является вопрос выявления прорывных технологий и производств, которые должны осуществлять прорыв на мировой рынок высоких технологий. Во прорывными технологиями понимают технологии, основанные на научных открытиях, исследованиях и изобретениях, внедрение которых ведет к новому качественному уровню в разных сферах деятельности: научно-технологической, экономической, социальной, экологической. Это, в первую очередь, наукоемкие технологии нового поколения, которые будут способствовать приумножению научного потенциала, увеличению эффективности национальной экономики, обеспечат экологическую ориентацию и повышение конкурентоспособности новой наукоемкой продукции. Прорывные производства основываются на прорывных технологиях.

Проведение маркетинговых исследований научно-технологического развития региона на основе предложенных принципов создаст предпосылки для: развития сотрудничества и кооперации между государством, бизнесом и наукой; развития культуры предвидения в обществе; возможности выбора вариантов действий в зависимости от «видения» будущего; влияния на будущее путем определения зон научных исследований и появления новых технологий, которые могут принести наибольшие экономические и социальные выгоды для осуществления «ранней концентрации ресурсов на этих направлениях»; усиление промышленной конкурентоспособности и расширение торгового потенциала; возникновение положительных эффектов в сфере экономики, охраны окружающей среды и социального обеспечения на региональном уровне;

Принципиальное положение о необходимости достижения консенсуса в обществе между всеми субъектами инновационного развития обусловливает использование специфического методического инструментария. Как показано на рис.1, вершинами треугольника методов маркетинговых исследований научно-технологического развития региона является творчество, знания, консенсус. Внутри треугольника — набор методов научного прогнозирования. Этот треугольник символизирует то, что основываясь на симбиозе рационального и иррационального, в рамках маркетингового исследования получается согласована информация, которая способствует способствует принятию оптимальных управленческих решений на уровне региона.

В маркетинговых исследованиях научно-технологического развития региона, как правило, используется такая группа методов: метод сценирования «Неизбежно будущее»; метод средового анализа; метод анализа технологического развития «Технологические пакеты»; метод игрового имитационного моделирования; метод «Дельфи».

Метод сценирование «Неизбежное будущее» построен на представлениях о «неизбежное будущее» и «невозможно будущее», не зависят от принятых решений. Любая область в пространстве сценариев, которая включает «неизбежное будущее», но не пересекает «границу невозможного», является допустимой версии. С любой такой версии может быть ассоциирован сценарий. Деятельность управленца заключается в выборе оптимальной версии развития. Она включает «неизбежное будущее», но может быть гораздо богаче его. Пространство сценирования включает любые допустимые конфигурации развития, и количество сценариев является безграничной. Чем меньше горизонт прогнозирования, тем ближе смыкаются неизбежно и невозможно. Результат такого сценирования, как показано на рис.2, схематично содержит: описание «неизбежного будущего» в выбранной области; описание «невозможного будущего» в выбранной области; описание основных сценарных ветвей («орт») — основных возможных вариантов развития событий.

Метод «средового анализа» заключается в прогнозировании не «объектов» и «событий», а сред, в которых происходят события. Традиционный прогноз сталкивается с проблемой нерепрезентативности «объекта» и случайности событий. В «объектной» логике прогноз может быть верным, а в «средовой» — ошибочным, поскольку возникновение данного объекта не привело к переформатированию «технологической среды».

Такой прогноз является ограниченным и контекстно ошибочным. Важно понять, как в перспективе изменится технологическая среда: какие характеристики по отношению к ее сегодняшнего состояния она получит, какие — потеряет? Что произойдет с ее структурой? Какие потенции к развитию будут заложены в этой среде на грани горизонта планирования? Как изменится характер взаимодействия этой среды с социальным, культурным, природным средой?

Метод анализа технологического развития «Технологические пакеты» является формой мониторинга и прогнозирования технологического развития. Единичные технологии представляют слишком маленький объект для анализа. На уровне отдельной технологии невозможно отследить, какие технологии важны, а какие — нет. Для среднесрочных прогнозов технологического развития этот масштаб очень маленьким. Также подходит он и для метода Дельфи. Использование метода анализа технологических пакетов позволяет решить данную проблему и эффективно описывать не только технологическое развитие, но и комплексное воздействие технологий на окружающую среду. Понятие «технологического пакета» включает набор технологий и научно-технологических решений, составляющих объект, который ведет себя как независимая техническая система. Пакет развивается самостоятельно, его внутренние связи и взаимозависимости крепче чем внешние. Пакет по мере необходимости включает как физические, так и гуманитарные технологии. Как правило, пакет имеет инфраструктурную составляющую. Технологическое развитие цивилизации связан не столько с созданием новых технологий, сколько с созданием возможности развития одной или нескольких технологий в пакеты.

Метод игрового имитационного моделирования заключается в проведении ролевой имитационной игры, которая отражает определенную ситуацию. Это позволяет на основе поведения игроков и анализа итогов игры сделать выводы о возможных вариантах развития ситуации и действиях субъектов в ней. Этот метод служит одной из основ работы по сценированию и используется для проверки сценарных гипотез на «жизнеспособность», а также для поиска субьекивных нетривиальних решений.

Метод «Дельфи» разработан для сбора широкого спектра мнений от большого количества людей, занимающих разные позиции, и обобщение их в виде консенсуса. Технология Дельфи предполагает несколько итераций, в ходе которых экспертам предлагают ответить на перечень вопросов. В конце раунда участники знакомятся с его итогам и на основе этого корректируют свои позиции. После нескольких раундов и корректировок позиций группа участников приходит к общему мнению, общей позиции относительно перспектив развития, которая и является результатом работы.

Маркетинговые исследование научно-технологического развития имеют общие черты с прогнозированием. Как известно, прогноз — это научно обоснованное утверждение о возможных состояния определенного объекта в будущем. Объединяет маркетинговые исследования научно-технологического развития и прогнозирования, что: учитываются объективные тенденции и силы, влияющих на развитие; используются общие методы: метод Дельфи, сценарное планирование, экспертные обсуждения; определяются новейшие технологии. В то же время они имеют и различия. В маркетинговых исследованиях научно-технологического развития экспертами есть все ключевые участники развития: научно-техническая сфера, бизнес, правительство. Прогнозирование осуществляется только учеными.

Выводы данного исследования и перспективы дальнейших исследований. В статье усовершенствованы принципы проведения маркетинговых исследований научно-технологического развития региона. В отличие от существующих универсальных принципов проведения маркетинговых исследований: : Объективности, целеустремленности, системности описания, комплексности в исследовании, систематичности проведения, надежности выводов предложены принципы учитывают специфику объекта маркетинговых исследований. Автор считает, следующими принципами: приоритетную направленность; кластеризации респондентов; консенсус экспертов; многоэтапность обсуждения; стратегическую направленность.

 

Литература

 

1. Березин И.С. Практика исследования рынков — М .: Бератор-Пресс, 2003. — 376 с.
2. Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях — М .: ИД ГУ ВШЭ, 2005. — 712 с.
3. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования — СПб .: Питер, 2000. — 752 с. 4. Косенков С.И. Маркетинговые исследования — М .: Сокровища, 2004. — 464 с.
4. Моосмюллер Г., Ребик Н.Н. Маркетинговые исследования с SPSS — М .: ИНФРА-М, 2007. — 158 с.
5. Нэреш К. Малхотра. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание .: Пер. с англ. — М .: Вильямс, 2003. — 960 с.
6. Парсяк В.Н., Рогов К. Маркетинговые исследования — М .: Наукова думка, 1995. — 145 с.

Теги: маркетинговые исследования, принципы проведения маркетинговых исследований, marketing researches, principles